सुधार

Dans 2 mois de mon stage à Viethome tourist, j’ai eu des souvenirs inoubliables, des histoires intéressantes et établi des relations dans ce métier.

De plus, plusieurs expériences précieuses pour le travail dans le tourisme se sont accumulées.

Personnellement, mes taches sont besoin d’avoir un esprit initiative, actif, d’observation et d’analyse.

En fait, grâce cette période, je suis cultivée ces compétences dans un environnement professionnel.

Par exemple : pour l’administratrice d’un page d’accueil, j’imite la manière de gérer des informations, d’arranger des rubriques professionnels ou pour le guide touristique, j’ai des chances de partager des connaissances sur des sites touristiques avec les touristes, de visiter beaucoup des lieux, de résoudre directement des problèmes difficiles rencontrés, par exemple : un visiteur est tombé en syncope ect… ,d’identifier ce que est mon point positif et négatif, notamment je sais quoi faire pour se perfectionner.

Quant à l’agence de voyage, c’est vraiment un environnement favorable et professionnel de travail qui m’offre aux opportunités pratiquer.

En réalité, l’agence a des stratégies effectives et lance toujours des programmes promotionnels impressives pour attirer des voyageurs.

Les bureaux se liaisonnent étroitement, s’assistent dans le travail.

De plus, le tour operateur réserve des prestations bon marché et rapide, des formalités sont faciles à faire, des contrats concrets, les services satisfont le nombre de clients.

En particulier, elle coopère parfaitement avec les autres agences de voyage, non seulement vietnamien mais Thaïlande, anglais, français aussi.

À côté des aspects positifs, personnellement, il y a quelques points faibles.

Concrètement, la réception des opinions des clients ou des plaintes n’est pas bon, pas de fiches d’évaluer ou commenter.

La qualité des services ne sont pas contrôlée parfaitement à chaque destination à cause qu’un surveillant juste veille un jour là-bas.

À cause de l’élargie le marché inbound pour les anglais, cette partie est exercé moins d’effectivité comme les autres.

Un point attentif est la qualité des guides.

Je trouve qu’ils ont beaucoup d’expériences dans ce terrain, mais ils ne sont pas encore enthousiastes, ce n’est pas comme les guides jeunes qui n’ont pas des expériences mais ils passionnent et dévouent pour ce métier.

En réalité, dans le tour ‘‘Hanoi-Moc chau-Mai chau’’, un guide dans notre voiture fournisse peu d’informations, voire donne des informations défigurées sur la destination.

Encore, les guides renoncent une destination sans annoncer l’agence de voyage.

Tandis que l’agent pour des tickets de visiteurs est donné au chef du groupe des guides.

Alors, ce somme d’argent est à qui ?

Néanmoins, les guides amadouent les étudiants par les mots adroits, tiennent des raisons raisonnables.

C’est pourquoi que le tour opérateur ne connait pas.

Je crois qu’abandonner une destination dans l’itinéraire est normal, parce que peut- être à cause du mauvais temps, cela est d’accord avec la condition que le guide annonce l’agence de voyage.