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Мәтін алынған ... - Français

  • Reclamation

  • J'ai reçu un courrier le 12 avril avec l'identifiant et le mot de passe de connexion.
  • J'ai essayé de connecté mais j'avais un problème.
  • J'ai cru que le problème était mon router et donc je l'ai changé.
  • Le deuxième router avait le même problème.
  • Je suis devenu très stressé, car c'était impossible d'accès mes mails et faire contact avec quelqu'un.
  • J'ai passé beaucoup de temps en essayant de connecté.
  • Le 15 avril j'avais contacté orange par téléphone (3900).
  • J'ai trouvé que l'information vous m'avez donné était faux et l'agent d'orange m'a donné les vrais informations.
  • Donc depuis le 15 avril j'ai Internet.
  • À ce jour, je n'ai reçu aucune excuse ou aucun geste d'Orange pour la détresse causée et de plus j'ai été facturé pour la période du 12 au 15 avril.
  • Veuillez rembourser les frais pour les trois jours perdus et considérer une réduction pour compenser le temps et les dépenses dépensés pour résoudre le problème.

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