L’employée: Bonjour madame.
Puis- je vous aider?
La cliente: Bounjour. Certainement.
Je Voudrais annuler ma réservation pour après-demain.
J’ai besoin de prolonger mon sèjour à Paris en raison du travail
L’employée: Pour quelle raison?
Expliquez s’il vous plait
La cliente: Il y a une conférence que je dois assister.
Il est important.
J’espère que vous comprenez ma situation.
L’employée: Vous devriez nous avons informé plus tôt, n’est ce pas?
La client: D’accord, mais je viens d’entendre à ce sujet
L’employée: Pour quelle date dois-je faire la réservation.
La cliente: Le 7 décembre, s’il vous plait
L’employée: D’accord. C’est fait.
La cliente: Merci Beaucoup. Bonne journée.
Au revoir
L’employée: Au revoir
December 2013
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