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V.

Müller Tastaturen München GHb VielStr.

7, 78350 München ----------------------------------------- Ich wende mich an Sie um mein Problem mit Ihrem Produkt zu erklären.

Letztes Montag habe ich eine Tastatur für meinen Computer bei Ihre Webseite gekauft.

Auf der Webseite gibt es eine Online-Hilfdienst, wo Ihre Arbeitnehmer haben mir sehr nett vorschlagen weil ich eine Tastatur wollte, die nicht schlittend war und auch angenehm und gemütlich für meine Hände.

Deshalb habe ich dieinige die sie raten gewählt und als ich sie bekommen habe, habe ich bemerkt dass die gekaufte Tastatur nicht dieselbe war, die auf der Webseite vorgeschlagen wurde.

Obwohl die gut funktioniert, die Eigenschaften sind änders und die Tasten gefallen mir ganz nicht.

In die Verkaufsbedingungen steht dass die Produkte, die fuktionieren und nicht gebrochen sind, können nicht zurückgeben werden.

Ich würde sagen dass ein Fehler von Ihren Arbeitnehmer war.

Trotdem ich war im Informatikladen von Ihrer Firma und da haben mir nicht geglaubt.

Es scheint wie niemand mir diese Ratschlage gegeben hätte!

Ich suche nun eine Lösung.

Ich möchte die Rückgabe meines Gelds sobald wie möglich.

Die Lieferungsrechnung kommt wie Anlage.

Danke im Voraus, Sandra