КЛИЕНТ: Извините, пожалуйста.
Меня зовут Таня, а я бы хотела пожаловаться.
Я запрашивала выходный тур с русскими людьми для того, чтобы я могла практиковать русский язык.
Участники должны быть иностранными туристами и гидом, говорящие на английском языке.
Я только заказала комнату для одного человека.
ТУРАГЕНТ: Хорошо, я понимаю.
А как могу вам помочь?
Хорошо, я понимаю.
А как могу вам помочь?
Вы могли бы мне сказать что проблемa с выходным туром?
КЛИЕНТ: Так, прежде всего я бы хотела сказать, что других туристов не интересуют с местами, а мы сделали покупки слишком долго.
Знаешь что была хуже всего?!
Мне нужно было с кем-то поделить комнату!
Ближайший отель, у которого комната на одного, был в десяти минутах ходьбы.
И удагай, что происходит дальше... !
Гид, которого я спросила поговорить по-русски со мной, отказался.
ТУРАГЕНТ: Местные выходные туры обычно привлекают иностранцев.
Русские люди езжают на машине.
Я хотела бы подчеркнуть, что все гидов таких туров - говорят на двух языках.
Гиды обязаны говорить на языке, который запрашивается клиентов, поэтому агентство предложило, что клиенты предпочитали группу, в которой говорят на английском языке.
Также, мы понимаем, что вы должны были получить комнату на одного человека в отеле.
Мы хотим извиниться перед вами за недоразумения.
КЛИЕНТ: Это только справедливо, что вы мне возратит все деньги.
ТУРАГЕНТ: Извините, но мы не могли это сделать.
Мы можем предложить подобный тур за полцены с местой группой в следущем месяце.
Пятнадцать людей, которые от из Москвы, уже заказали художную группу.
КЛИЕНТ: Ну, ладно..
но я это продумаю.
Я не могу решить теперь. Да?
April 2016
Vote agora! 