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CathyBochkovaからのテキスト - Français

  • Lettre de réclamation pour mon examen

  • Bonjour Madame, Monsieur, je vous écris pour vous exposer ma situation.
  • Étant un client de votre agence de voyages, je tenais à vous faire part de mon mécontentement.
  • Le 4 mai, j´ai commandé un voyage dans votre firme.
  • C´était un voyage pour visiter Paris et ces environnements.
  • La société a promit beaucoup d´action mais nous n´avons visité qu´un musée.
  • En outre, j´ai attendu à vivre dans un hôtel de luxe, mais on nous a placé dans un hôtel médiocre.
  • De plus, à mon arrivée, j´ai eu le désagrément de constater que mes valises étaient introuvables !
  • Je suis réellement indignée !
  • J´ai déjà téléphoné plusieurs fois à votre compagnie pour faire une réclamation est être remboursée et on m´a dit qu´on allait bientôt résoudre mon problème.
  • Mais cela fait déjà plus qu´une semaine et je n´ai toujours pas remboursé mon bagage !
  • J´exige me payer une partie de coût du voyage.
  • Si, malgré cette lettre la situation ne s´améliore pas rapidement, je porterai plainte.
  • Dans l´espoir d´avoir su vous expliquer clairement ma situation, je vous prie Madame, Monsieur de bien recevoir mes respectueuses salutations. E.B.

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