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egalからのテキスト - Deutsch

  • Beschwerde über beschädigtes Gerät und Bitte um Austauschen

  • Sehr geehrte Damen und Herren, am 23 Mai dieses Jahres habe ich bei Ihnen einen neuen Fernseher vom Typ Toshiba , der am 23 Juni geliefert worde.
  • Als ich Ihre Anzeige in der Zeitung las, war ich sofort begeistert.
  • Ich brauchte einen neuen modernen Fernseher, deswegen habe ich ihn bestellt.
  • Leider muss ich Ihnen sagen, dass das Gerät nicht meinen Erwartungen entsprochen hat.
  • Beim Auspacken stellte ich fest, dass das Stromkabel felhte.
  • Ich kann den Fernseher also nicht anschließen.
  • Außerdem hat der Fernseher auf der rechten Seite einen großen Kratzer.
  • Mit Ihrer Marke war ich bisher immer zufrieden und ich habe in der Vergangnheit bereits mehrere Geräte von Ihnen erworben.
  • Meinen guten Eindruck möchte ich nicht verlieren und wäre weiter zufrieden.
  • Ich gehe deshalb davon aus, dass sie mir innerhalb einer Woche ein neues Gerät zusenden und das fehlende Kabel schicken.
  • Wenn Sie mir das nicht gerantieren können, fordere ich mein Geld in voller Höhe zurück.
  • Über eine schnelle und angemessene Reaktion freue ich mich.
  • Mit freundlichen Grüßen,

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